Politique RGPD

1. Champ d'application

La présente politique s'applique à la collecte, au stockage, au traitement et à l'utilisation de vos données personnelles lors de votre navigation sur notre site, de la création de compte, de vos achats et de toute interaction avec nos services.

2. Méthodes de collecte des informations

Nous collectons vos données de plusieurs façons :

  • Informations fournies par vous- : nom, coordonnées, même informations de paiement transmises lors d'une commande ou d'une prise de contact.

  • Cookies et technologies similaires : enregistrement de vos préférences, contenu du panier et comportement de navigation.

3. Utilisation et partage des informations

Vos données sont utilisées uniquement dans les cas suivants :

  • Traitement et expédition des commandes

  • Assistance clientèle et service après-vente

  • Amélioration de l'expérience utilisateur et du site

  • Envoi de newsletters ou communications marketing avec votre consentement explicite

Nous ne vendons ni ne partageons vos données à des tiers non autorisés, sauf en cas d'obligation légale.

4. Stockage des données et Cookies

  • Vos informations sont conservées sur des serveurs sécurisés avec des mesures techniques et organisationnelles appropriées.

  • Les Cookies servent à améliorer votre expérience d'achat et peuvent être gérés ou désactivés dans votre navigateur.

5. Vos droits

Conformément au RGPD, vous bénéficiez des droits suivants :

  • Droit d'accès : savoir quelles données nous détenons vous concernant

  • Droit de rectification : corriger les informations inexactes ou incomplètes

  • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans certains cas

  • Droit à la limitation : restreindre temporairement le traitement de vos données

  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible

  • Droit d'opposition : refuser certains usages de vos données, notamment à des fins marketing

6. Bases légales du traitement des données

Nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :

  • Exécution du contrat : traitement des commandes, paiements, expédition et services achetés.

  • Consentement explicite : abonnement à la newsletter ou participation volontaire à nos communications.

  • Obligations légales : respect des règles fiscales, comptables et réglementaires.

  • Intérêts légitimes : suite du site, optimisation de l'expérience client, prévention de la fraude.

  • Sécurité : protection de votre compte, de nos services et de nos systèmes de paiement.

  • Service après-vente : gestion des retours, remboursements et réclamations.

  • Analyse et : études statistiques non identifiantes pour améliorer nos services.

  • Protection de nos droits : utilisation des données dans le cadre d'un litige ou pour défendre nos intérêts légitimes.

7. Contact

Pour toute question, demande ou réclamation concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Tél. : +1 318-936-1541
Courriel : info@maisonanchor.com
Adresse : 1607 N 127TH ST, KANSAS CITY, KS 66109-4562, États-Unis
Horaires d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (heure normale du Centre, CST)