Politique d'annulation de commande

Conditions d'annulation

• Vous pouvez demander l'annulation d'une commande tant qu'elle n'a pas encore été expédiée ;
• Si la commande a déjà été expédiée, l'annulation n'est plus possible. Dans ce cas, vous pouvez demander un retour après réception.

Procédure d'annulation

• Veuillez contacter notre service client par e-mail ou par téléphone pour soumettre une demande d'annulation, en fournissant le numéro de commande, la preuve de paiement et les informations nécessaires ;
• Notre équipe traitera immédiatement votre demande et vous informera du résultat dès que possible. Si l'annulation est acceptée, nous organisons le remboursement sans délai.

Informations sur le remboursement

Une fois l'annulation confirmée, nous traiterons le remboursement dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés. Le montant sera recrédité sur votre mode de paiement initial (Visa, MasterCard).

Contact

Pour toute demande d'annulation ou question complémentaire, vous pouvez nous joindre :

Tél. : +1 318-936-1541
Courriel : info@maisonanchor.com
Adresse : 1607 N 127TH ST, KANSAS CITY, KS 66109-4562, États-Unis
Horaires d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (heure normale du Centre, CST)